Querida @cea_brasil
Meu nome é Luciana. Eu moro e Maceió e era sua cliente. Na droga do cartão, está escrito: “cliente desde 02/02”. Pois é, desde 2002, tenho deixado centenas de reais do meu salário em sua loja, no shopping principal da minha cidade. Por vezes, fiquei como uma pateta, sentada naquele tal de atendimento que mais parece uma penitência, simplesmente para PEDIR, que vocês AUMENTASSEM o ridículo limite de compras que vocês me deram, para que eu PUDESSE GASTAR MAIS E DEVER MAIS em suas lojas. Parece-me que o tal do “sistema” e os cadastros que vocês fazem, não servem para nada, pois se vocês se dessem ao trabalho de acompanhar a vida dos seus clientes, veriam que...idiotas como eu, compram todos os meses e pagam em dia! Pois eu cansei! Não preciso de vocês, vocês sim, precisam de clientes como eu, para se manter no mercado. E eu, hoje, cortei o cartão, e nunca mais, farei nenhuma compra em sua empresa. Como vou sobreviver? A concorrência está aí, me esperando de braços abertos, Renner, Leader, Riachuello, e outras e outras.
Engraçado que depois de 40 minutos de aborrecimento no caixa, a atendente me disse que eu teria que comprar mais, para que aumentassem o ordinário limite de 150 reais. Mas como posso comprar mais, com um limite vergonhoso desse?
E mais, a C&A tem a “inteligentíssima” estratégia de, reduzir o limite do cliente quando ele demora a comprar. E de fato, desde a última compra eu demorei a voltar, porque as últimas idas até vocês, tem sido de aborrecimento e estress, além do constrangimento, que é ficar no caixa esperando a atendente tentar liberar uma compra que excedeu a fortuna de 150 reais. Hoje foi a gota d’agua! Eu não estou pedindo esmolas a vocês, eu pago o que compro, sempre paguei. E é por isso, que a partir de hoje, divulgarei minha triste experiência com essa empresa.
Me parece burrice, no momento atual, empresas de grande porte adotarem essa política idiota de perder o cliente, simplesmente por incompetência. Sorte da concorrência. Pra quem continua sendo cliente C&A, meus respeitos, pra quem não é cliente C&A, tomem como referência a minha experiência, e para a concorrência fica a dica.... estou livre, leve e solta. NUNCA MAIS C&A, USEI E LITERALMENTE ABUSEI de ser desprezada. #partiu
2 comentários:
To já fazendo isso lá Brasilía no Planalto,.
Eu não fui tão paciente como vc, tem quese 8 anos q cansei de ser cliente Abusada e quebri meu cartão.
Cartão c&a, quero nãoooooooooooooo. . .
Cleyde santana.
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